Come di acquistano o noleggiano i prodotti Lanniel

ordine via internet | ordine telefonico | requisiti per noleggio | pagamenti | spese di spedizione | tempi di affidamento al corriere | consultare la spedizione | reclami

Comprare o noleggiare su Lanniel.it significa poter scegliere comodamente da casa e a qualsiasi ora tra una vasta gamma di costumi e vestiti per ogni occasione e contare su un call center sempre disponibile nel consigliare il prodotto migliore e raccogliere ordini al numero 800 913565.

ORDINE VIA INTERNET

  • Per ordinare costumi e accessori attraverso internet basta inserire i prodotti, indicando le quantità e le taglie, nel carrello attraverso il bottone "acquista ora" e successivamente cliccare sul bottone "vai alla cassa". Nalla pagina della cassa si inseriscono i riferimenti per la spedizione, i dettagli per il contatto e le modalità di pagamento.
  • Per noleggiare costumi e accessori attraverso internet basta inserire i prodotti, indicando la quantità, la taglia, il giorno di inzio noleggio e il giorno di fine noleggio, nel carrello attraverso il bottone "noleggia ora" e successivamente cliccare sul bottone "vai alla cassa". Nalla pagina della cassa si inseriscono i riferimenti per la spedizione, i dettagli per il contatto e le modalità di pagamento.

ORDINE TELEFONICO
Per ordinare o noleggiare telefonicamente chiamare il numero 800 913565 e fornire al consulente il codice del prodotto, la quantità, la taglia ed nel caso del noleggio, il periodo di noleggio, i riferimenti per la spedizione, i dettagli per il contatto e le modalità di pagamento.

REQUISITI PER NOLEGGIO
Ricordiamo che nel caso di ordini di noleggio è necessario inviare copia di un documento di riconoscimento in corso di validità o via e-mail (documenti@lanniel.it) o via fax (049 7840376).
Al momento del noleggio (quando affideremo la spedizione al Corriere) verrà bloccato, sulla carta di credito indicata nell'ordine, un ammontare determinato in base ai costi stimati del noleggio (indicato nella pagina di riepilogo del carrello) a titolo di cauzione. Tale importo sarà sbloccato entro 24 ore dalla riconsegna del prodotto a Lanniel.it fermo restando siano state rispettare le condizioni di noleggio indicate nella pagina "termini e condizioni". E' necessario, pertanto, che sulla carta di credito o debito ci sia sufficiente disponibilità per la copertura di tutte le spese.

PAGAMENTI
I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Lanniel.it significa sicurezza e semplicità di pagamento. Scegli tu come pagare: con carta di credito, con PayPal, con bonifico, postepay o IWsmile. Per ulteriori informazioni sui pagamenti accettati o per pagare ordini effettuati telefonicamente visitare la pagina "pagamenti".

SPESE DI SPEDIZIONE
Entro pochi giorni dal momento dell'ordine Lanniel.it ti consegna il prodotto all'indirizzo desiderato. Comprare su Lanniel.it significa poter usufruire di un servizio affidabile e trasparente che consente di monitorare la spedizione fino alla consegna.
Le spese di consegna per ordini di vendita ammontano a:

 TIPO DI SPEDIZIONE IMPORTO SPESE
 Standard € 15,50
 Espressa € 22,50
 Espressa su appuntamento € 25,00
 Espressa entro le ore 10 € 29,90

Le spese totali comprensive di consegna e successivo ritorno per ordini di noleggio ammontano a:

 TIPO DI SPEDIZIONE IMPORTO SPESE
 Standard € 32,00
 Espressa € 39,50
 Espressa su appuntamento € 42,00
 Espressa entro le ore 10 € 49,90

  • I tempi di consegna per spedizioni "Standard" decorrenti dall'affidamento al Corriere sono di 48/72 ore eccetto per le isole che sono di 72/96 ore.
  • I tempi di consegna per spedizioni "Espressa" decorrenti dall'affidamento al Corriere sono di 24/48 ore eccetto per le isole che sono di 48/60 ore.
  • I tempi di consegna per spedizioni "Espressa entro le 10" decorrenti dall'affidamento al Corriere sono entro le ore 10 del giorno sucessivo all'affidamento.
    Esempio 1 spedizione "Espressa entro le 10": un ordine acquisito il lunedì (con pagamento carta di credito) viene affidato il mercoledì al Corriere e consegnato al Cliente entro le ore 10:00 del giovedì
    Esempio 2 spedizione "Espressa entro le 10": un ordine acquisito il venerdì (con pagamento carta di credito), viene affidato al Corriere il martedì successivo e consegnato al Cliente entro le ore 10:00 del mercoledì.

TEMPI DI AFFIDAMENTO AL CORRIERE
I tempi di Affidamento al Corriere variano in funzione della modalità di pagamento scelta e della disponibilità del prodotto:

  • Pagamento Contanti, Carte di Credito, PayPal: i prodotti vengono affidati al Corriere due giorni successivi a quello dell'accettazione dell'ordine. Fanno eccezione gli ordini contenenti prodotti personalizzati o su misura. In questo caso i prodotti vengono affidati al corriere il Giorno Lavorativo successivo a quello della realizzazione del prodotto da parte di Lanniel. I tempi di realizzazione da parte di Lanniel possono variare dai 3 ai 20 giorni lavorativi e sono comunque dettagliati all'interno della singola scheda prodotto del catalogo.
  • Bonifico Bancario, Bollettino Postale: i prodotti vengono affidati al Corriere il Giorno Lavorativo successivo a quello della ricezione del pagamento dell'importo sul conto Lanniel.it (in media 3/5 Giorni Lavorativi dalla disposizione del pagamento da parte del Cliente). Fanno eccezione gli ordini contenenti prodotti personalizzati o su misura. In questo caso i prodotti vengono affidati al corriere il Giorno Lavorativo successivo a quello della realizzazione del prodotto da parte di Lanniel. I tempi di realizzazione da parte di Lanniel possono variare dai 3 ai 20 giorni lavorativi e sono comunque dettagliati all'interno della singola scheda prodotto del catalogo.

CONSULTARE LA SPEDIZIONE
Per verificare lo stato della spedizione del prodotto il Cliente riceve al momento della spedizione un'e-mail con i riferimenti della spedizione e del Corriere così che in ogni momento può verificarne lo stato attraverso il sito web del Corriere stesso.

RECLAMI
Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato a Lanniel.it con una delle seguenti modalità:

  • Inviando una e-mail a info@lanniel.it oppure direttamente dal form presente nella pagina contatti
  • Inviando un telegramma o raccomandata A/R indirizzata a LANNIEL - Gruppo Evirit s.r.l., via Arzaron, 87C - 35040 CARCERI (PD)
  • Inviando un fax al numero 049 7840376
IMPORTANTE:
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sul documento d'accompagnamento del Corriere e debbono essere altresì denunciati, entro 8 giorni, attraverso i mezzi di comunicazione sopra riportati.
Ritardi di consegna: I reclami potranno essere inoltrati entro 6 giorni dal mancato ricevimento rispetto al giorno previsto per la consegna oppure, qualora il prodotto sia stato consegnato, dal giorno della consegna.
I reclami dovranno contenere la descrizione del loro oggetto ed i motivi sui quali sono fondati.
Nel caso di consegna richiesta entro le ore 10 e non eseguita entro tali termini, Lanniel.it, effettuati i dovuti riscontri, rimborserà interamente il corrispondente supplemento di consegna attraverso bonifico bancario.
Evirit s.r.l. non si avvale per la composizione delle controversie degli organi di composizione extra-giudiziale previsti dall'art. 19 del D.Lgs. 70/2003; pertanto eventuali controversie saranno di competenza del Giudice ordinario.


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